Удаление отзывов из Яндекс.Карт

Значение репутационного менеджмента в Интернете сейчас сложно переоценить. В процессе взаимодействия компании и клиента онлайн-сфера давно вырвалась вперед. В отличие от работы офлайн, Интернет дает потенциальному клиенту возможность узнать подробности об организации буквально за считанные минуты. И получить их не только из официальной информации на сайте (которую вы можете контролировать), а от других людей (которым по статистике доверяют больше).

На что влияет рейтинг на Яндекс.Картах? Если коротко, то на интерес клиентов, SEO-продвижение компании, формирование доверия и, в конечном счете, на продажи. А еще хороший рейтинг на Яндекс.Картах помогает привлекать для работы лучших сотрудников и управлять расходами на рекламу. Так что эта сфера точно требует вашего внимания.

Репутационным менеджментом мы занимаемся уже не первый год. Чаще всего к нам обращаются компании, которые отчаялись самостоятельно справиться с негативными отзывами. Плохие оценки (часто незаслуженные или поставленные конкурентами) буквально душат их бизнес, мешая привлекать новых клиентов и зарабатывать. Если рейтинг вашей компании достиг такого уровня, что уже мешает получению прибыли, значит, время подключить кризисное управление отзывами, которым занимается наша команда. С постепенным улучшением рейтинга вы заметите, что покупатели начинают возвращаться, а выручка – расти. Проверено не одним десятком наших клиентов!

Управление репутацией в интернете – это работа над улучшением имиджа вашей компании, а также поддержанием его на высоком уровне. В результате клиентов и заказов у вас становится больше, а прибыль постоянно растет.

Что мы делаем для управления онлайн-репутацией?

• Ищем и анализируем упоминания о компании. Это помогает быстро реагировать на появление отзывов и моментально нейтрализовывать негативные.
• Стратегически работаем с отрицательными отзывами. Для этого наши сотрудники постоянно контролируют негативный контент, посвященный вашей компании, и своевременно и адекватно реагируют на него.
• Удаляем негативные оценки. Да, от них можно избавиться, и ниже мы расскажем, как именно это происходит.
• Прорабатываем стратегию улучшения отзывов. Удаляя негативные отзывы, мы рекомендуем заменять их позитивными - это помогает добиться желаемого позиционирования в Интернете.

Каждый наш сотрудник – эксперт в управлении репутацией. Вместе мы разрабатываем стратегию и создаем слаженный рабочий процесс, что позволяет нам исправить ситуацию намного быстрее, чем если бы вы это делали это самостоятельно.

Работа Яндекс.Карт предполагает разный вес каждого отзыва. Это связано с тем, что у любого автора на этом ресурсе есть собственный рейтинг. Он напрямую влияет на значимость оставленного им отзыва в общей массе других. В общую оценку входит цифра, которая формируется автоматически, исходя из влиятельности и достоверности.

Чтобы поднять рейтинг компании на Яндекс.Картах, мы анализируем отзывы и выясняем, с какими из них нужно работать в первую очередь. Прежде всего мы удаляем отзывы с более высоким весом, чтобы как можно скорее улучшить общую оценку компании.

Разносторонний анализ ситуации - обязательная часть профессиональных услуг по удалению отзывов, которые оказывает ClearReputation.

Защита бизнеса от негативных отзывов на Яндекс.Картах - одно из ключевых направлений нашей деятельности. Обратившись к нам, вы точно получите результат, причем в кратчайшие сроки. А время, как известно, деньги. Добиться таких впечатляющих результатов нам помогает продуманная стратегия.

Прежде всего мы не делаем лишнюю работу. Часто встречаются ситуации, когда рейтинг компании на Яндекс.Картах низкий, и ее отзывы не приносят большого вреда. Не зная об этом, собственник бизнеса пытается удалить все негативные отзывы, зря тратя силы и время.

Мы же, прежде чем приступить к работе, проводим анализ, который позволяет нам отделить отзывы, действительно требующие удаления, от тех, которые никакого вреда не приносят. В дальнейшем мы работаем только с первой категорией отзывов. Мы знаем, как сделать так, чтобы удаление было максимально эффективным. Оцениваем ситуацию со всех сторон: от низкого рейтинга пользователей, оставивших плохой отзыв, до обоснованности комментария и невозможности его удаления. В итоге мы точно знаем, какие отзывы стоит удалять для улучшения рейтинга, а за какие не стоит браться. Это позволяет нам экономить ваше время и деньги.

Эффективность удаления. В нашем распоряжении – все известные инструменты анализа и удаления отзывов, а процесс отлажен до мелочей.

Скорость работы. Мы разработали эффективный метод работы и быстро справляемся с каждым негативным отзывом.

Опыт. Каждый из наших сотрудников давно занимается удалением отзывов с Яндекс.Карт, умеет анализировать сильные и слабые стороны каждого клиента и использует это в работе.

Репутация. Мы сами - свой собственный кейс. У нас отличная репутация и довольные клиенты, которые в результате сотрудничества повысили свой рейтинг и заметно выросли в прибыли.