Удаление отзывов из iRecommend

Сайт iRecommend привлекает многих пользователей возможностью монетизировать свои отзывы. Существует целый ряд правил и расценок, в соответствии с которыми пользователь может получить деньги за свои тексты и фотографии. Главную роль играет популярность темы: самые просматриваемые отзывы могут заработать до нескольких тысяч рублей. Имеет значение также качество фотографий, количество комментариев и лайков.

Такая система поощрения привлекает пользователей и вносит соревновательный характер в процесс размещения новых оценок. Постоянный контроль за репутацией на этом сайте позволяет избежать возможности вывода того или иного негативного отзыва в топ.

Чтобы работать с отзывами, нужно быть зарегистрированным в качестве официального представителя компании. Удаление отзывов с iRecommend производится в соответствии с правилами этой площадки через обращение к администрации или путем переговоров с авторами. Последний вариант доступен только с некоторыми видами отзывов.

Наши эксперты не только ознакомлены с правилами площадки, но и знают все детали, которые упрощают и ускоряют удаление негативных отзывов.

Некоторые наши клиенты начинали проводить эту работу сами, но бросали, считая этот процесс пустой тратой собственного времени. Ради того, чтобы удалить первую негативную оценку, приходилось досконально изучать правила и содержание текстов, выделяя из последних подходящие. Кроме того, что это занимало немало времени, самостоятельная работа порой сказывалась на цифровой репутации компании. Некоторые отзывы, вводящие в заблуждение потенциальных клиентов, должны быть удалены быстро, чтобы не стать причиной снижения прибыли.

Чтобы поддерживать положительный имидж, нужно знать, что именно его портит. Бывают разные виды негативных отзывов, с некоторыми из них можно работать без привлечения администрации сайта, с другими – не стоит даже стараться.

• Конструктивные. Обычно этот текст написан в спокойном тоне, разбит по пунктам, и вы даже можете согласиться с недовольством автора. В этом случае нужно поскорее связаться с пользователем, оставившим его. Взаимодействие с клиентом в данном случае может принести отличные результаты.

• Эмоциональные. Пишутся в первые часы негодования, когда впечатления свежи и клиенту хочется поскорее выплеснуть их. Отзыв отличается экспрессивностью, может быть более беспорядочным, чем конструктивный. Как правило, с такими клиентами не получается вести диалог, но бывают исключения.

• Черный пиар. Происки конкурентов часто становятся причиной потери прибыли у добросовестной компании. Наши эксперты быстро распознают черный пиар, хотя часто это бывает сложно – конкуренты готовятся заранее и продумывают, как будут выходить из той или иной ситуации.