Удаление отзывов
из Авито: можно ли убрать то, что разрушает ваш бизнес
из Авито: можно ли убрать то, что разрушает ваш бизнес
Вы вложили время, деньги и силы в развитие аккаунта на Авито. У вас хорошие товары, вы держите слово, отвечаете вовремя. А потом - один отзыв. И всё, что вы строили, начинает подрывать доверие в глазах ваших покупателей.
Оставьте заявку, и мы поможем!
Негативные отзывы на Авито не просто портят настроение - они влияют на продажи, репутацию и ранжирование. Особенно если вы продаёте регулярно или работаете как бизнес. Но есть хорошая новость: с несправедливым отзывом можно и нужно работать.
Если вам оставили негативный отзыв на Авито, то вы, скорее всего, уже прошли классический путь:
1. Прочитали его трижды, пытаясь понять, кто это вообще.
2. Проверили, можно ли удалить отзыв на Авито платно (спойлер: да, можно, но с нюансами).
3. Попробовали нажать «Пожаловаться», а в ответ - тишина.
И вот вы здесь. Всё правильно - потому что иногда правда не побеждает сама, ей нужно немного помочь.
1. Прочитали его трижды, пытаясь понять, кто это вообще.
2. Проверили, можно ли удалить отзыв на Авито платно (спойлер: да, можно, но с нюансами).
3. Попробовали нажать «Пожаловаться», а в ответ - тишина.
И вот вы здесь. Всё правильно - потому что иногда правда не побеждает сама, ей нужно немного помочь.
Можно ли удалить отзыв с Авито?
Можно. Но только если он нарушает правила площадки. Просто так, по желанию продавца или потому что «это несправедливо», отзыв никто не удалит.
Что считается нарушением:
Честный, но негативный отзыв удалить нельзя, это важно понимать. Мы работаем не с эмоциями, а с фактами и нарушениями.
Что считается нарушением:
- фейковый отзыв (от человека, с которым вы вообще не взаимодействовали);
- клевета, ложные обвинения;
- оскорбления, хамство, токсичность;
- упоминание личных данных;
- необоснованные обвинения без фактов.
Честный, но негативный отзыв удалить нельзя, это важно понимать. Мы работаем не с эмоциями, а с фактами и нарушениями.
Как происходит удаление
Мы работаем официально, через поддержку Авито, от лица клиента, с полным соблюдением правил площадки. Для этого потребуется:
Удаление происходит не автоматически. Иногда требуется 2–3 переписки с поддержкой, уточнение деталей, или повторный запрос.
- доступ в личный кабинет аккаунта, на который оставлен отзыв;
- ссылка на сам отзыв или скриншот;
- краткое описание ситуации (потребуется для подготовки обращения);
- если отзыв уже обжаловали - нужна информация, как именно: это будет сильно влиять на повторную попытку.
Удаление происходит не автоматически. Иногда требуется 2–3 переписки с поддержкой, уточнение деталей, или повторный запрос.
Почему не стоит пытаться самому
Сразу скажем: вы можете попробовать. Нажать на кнопку «Пожаловаться», описать ситуацию и ждать.
Но вот как это часто выглядит на практике:
Тем временем отзыв продолжает висеть, портить впечатление и давить на ваш рейтинг.
А если у вас бизнес-аккаунт, рейтинг = продажи. Один злобный отзыв может отбросить аккаунт в выдаче и тем самым уменьшить доверие покупателей.
Но вот как это часто выглядит на практике:
- Написали жалобу пришёл отказ без объяснений.
- Пытаетесь снова - и получаете игнор в ответ.
- Вы не уверены, что указали правильный пункт нарушения - и жалоба просто уходит в архив.
Тем временем отзыв продолжает висеть, портить впечатление и давить на ваш рейтинг.
А если у вас бизнес-аккаунт, рейтинг = продажи. Один злобный отзыв может отбросить аккаунт в выдаче и тем самым уменьшить доверие покупателей.
Коротко о ClearReputation
Мы занимаемся удалением отзывов не только с Авито, но и с Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовика, Flamp и других платформ.
На Авито мы:
Работаем и с частными продавцами, и с бизнес-аккаунтами. Главное - чтобы у отзыва было реальное нарушение.
На Авито мы:
- оцениваем ситуацию и сразу говорим, есть шанс или нет;
- подаём обращения с точными ссылками на правила и глубокой аргументацией;
- при необходимости ведём переписку с поддержкой от вашего имени;
- знаем, как правильно обосновать повторную жалобу, если вам уже отказывали;
- не просим предоплаты - вы платите только за результат.
Работаем и с частными продавцами, и с бизнес-аккаунтами. Главное - чтобы у отзыва было реальное нарушение.
Почему обращаются к нам
- Экономия времени и нервов. Не нужно изучать правила, писать в поддержку, гадать, что пошло не так.
- Честная оценка ситуации. Мы не даём ложных обещаний: если шанс есть - скажем, если нет - признаемся и в этом.
- Безопасность. Вы даёте доступ к ЛК только для подачи обращения. Никаких сторонних действий с нашей стороны.
- Постоплата. Вы оплачиваете услугу только после фактического удаления отзыва.
Сколько стоит удалить отзыв с Авито
Стоимость удаления зависит от конкретной ситуации. Мы не делаем «прайс по кнопке» просто потому, что каждый случай уникален: что написано, когда оставлен, кто автор, были ли попытки удаления.
Но главное - никакой предоплаты. Вы ничего не теряете.
Но главное - никакой предоплаты. Вы ничего не теряете.
Как заказать удаление отзыва
1. Оставьте заявку через форму справа или внизу страницы.
2. Прикрепите ссылку на карточку/объявление и сам отзыв.
3. Уточните, обжаловали ли вы его раньше.
4. Мы оценим ситуацию и свяжемся с вами.
2. Прикрепите ссылку на карточку/объявление и сам отзыв.
3. Уточните, обжаловали ли вы его раньше.
4. Мы оценим ситуацию и свяжемся с вами.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли удалить отзыв от покупателя, с которым была реальная сделка?
Только если этот отзыв нарушает правила: например, содержит оскорбления, ложные факты, или личную информацию.
Уже жаловались, но Авито отказало. Есть шанс ещё раз?
Да, если обращение было составлено не по всем правилам. Мы подскажем, можно ли попробовать повторно.
Работаете ли вы с отзывами без оценки?
Да. Даже такие отзывы могут нарушать правила и подлежат удалению.
Что нужно для старта?
Скрин или ссылка на отзыв, краткое описание ситуации и доступ в ЛК. Остальное сделаем мы.
Только если этот отзыв нарушает правила: например, содержит оскорбления, ложные факты, или личную информацию.
Уже жаловались, но Авито отказало. Есть шанс ещё раз?
Да, если обращение было составлено не по всем правилам. Мы подскажем, можно ли попробовать повторно.
Работаете ли вы с отзывами без оценки?
Да. Даже такие отзывы могут нарушать правила и подлежат удалению.
Что нужно для старта?
Скрин или ссылка на отзыв, краткое описание ситуации и доступ в ЛК. Остальное сделаем мы.
Плохие отзывы случаются даже у хороших продавцов.
Если вы хотите вернуть себе честную репутацию - просто оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами.
Если вы хотите вернуть себе честную репутацию - просто оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами.
Готовы обсудить вашу ситуацию
Опишите ситуацию и мы подскажем, как ее можно решить
8 800 350 36 80
admin@clearreputation.ru
admin@clearreputation.ru
Оставьте заявку, и мы поможем!