Блокировка сообщества в соц.сетях

Когда вы видите несправедливый комментарий о вашем бизнесе в соц.сетях, возникает чувство ступора и непонимания, что же делать дальше. Сразу хочется что-то ответить такому клиенту, доказать, что он не прав, или попытаться самостоятельно удалить отзыв. К сожалению, к решению проблемы это не приведет. Если на личной странице вы еще сможете это сделать, то в сообществе без веских причин добиться такого результата не удастся.

Поэтому самым простым и спокойным решением проблемы станет сотрудничество с СlearReputation. Мы оперативно помогаем с удалением порочащей информации о продукте компании, поддерживая достойный облик бренда.

ClearReputation разрабатывает стратегию защиты бизнеса, которая подойдет для каждого конкретного случая. Мы занимаемся не только удалением негативных страниц, но и добиваемся кибербезопасности бренда. Атака ботов и спама угрожает любому пользователю соцсетей, а в особенности личным страницам и сайтам компаний. Оперативно удаляя отзывы, ClearReputation предотвращает репутационный ущерб компании, сводя на нет все старания недоброжелателей и конкурентов.

Все зависит от конкретной ситуации. Всем нашим клиентам мы всегда рекомендуем начинать с урегулирования конфликта. Вы можете самостоятельно обратиться к автору комментария, соблюдая уважительный тон и структуру сообщения. Иногда это помогает. К сожалению, социальные сети - достаточно специфичная ниша, где объективность и аргументированность не всегда воспринимается верно. Поэтому даже адекватный ответ на негатив может его только умножить.

Если вы не хотите тратить на такие попытки свое время и силы, доверьте это команде из СlearReputation. Наша борьба с клеветой онлайн имеет проверенный алгоритм общения с авторами отрицательных откликов, а также другие пути решения такой задачи. Вне зависимости от конкретной социальной сети, мы понимаем общие черты в работе с негативом. Если обращение лично к человеку не помогает, мы начинаем общаться с администрацией сообщества. В нашем арсенале множество способов защитить ваши права на онлайн-платформах, и для благополучия наших клиентов мы используем их все.

Постоянно следить за соцсетями - задача непростая и точно не для владельца бизнеса. Мониторить соцсети нужно постоянно, потому что поток информации в интернете никогда не останавливается и среди положительных комментариев о бизнесе появляются и слова оскорбительного характера.

Занимаясь мониторингом, мы внимательно изучаем каждый оставленный комментарий и моментально реагируем на новые негативные отзывы. Доверив такую задачу специалистам из ClearReputation, вы сохраните драгоценное время своих сотрудников и получите гарантированный результат. Наша команда готова взять на себя любые задачи, которые необходимы, чтобы быстро и качественно помочь защитить бренд в социальных сетях.

И напоследок: негативные отзывы в сообществах – это нормально. И решить эту проблему можно. ClearReputation знает самые оптимальные пути решения таких ситуаций, которые не позволят дискредитировать вашу компанию в глазах потенциальных заказчиков и клиентов. Занимайтесь бизнесом, а отзывами в соцсетях займется ClearReputation.